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davids 发表于 2013-8-15 17:26:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
微博商业化2.0:社交媒体“生态圈”角力

最近,一本叫《社交红利》的书在微博上得到不少大V的推荐,里面讲的关键便是“让信息在关系链中流动”。针对信息、关系链、流动深入展开,讲述了在目前很多网站、APP推广运营难的大背景下,如何利用社交网络来进行有效的推广。

让信息在关系链中流动,其中一个很重要的东西便是将信息Rich化,信息Rich化意味着用户看到的不再是普通的毫无吸引力的文字,它可能是一组图片,一个视频,也可能是一幅漫画,甚至就是一个Light APP,用户可以用最少的成本去接收信息,站在用户体验的角度,不去干扰用户,而是最大化的让用户觉得好玩,用户觉得好玩后,带来的回流点击率就不用说了。

信息在关系链中流动,微博的单项Follow机制与轻信息决定了信息传播的广度和速度, 一条有意思的feed很容易在微博上传播到更多人,微博的产品设计决定了其是信息传播最好的场所。

于是我们看到了,新浪微博上,有了越来越多的营销大号,各种微博营销和僵尸粉,以及充斥着整个newsfeed的广告,渐渐的微博上有价值的信息越来越少了,相应的用户价值也逐渐消失了,在微博上,用户的第一需求一定是“对信息的获取”,只有为用户带来有有价值的信息,用户价值才会体现,用户活跃度才会提升。

商业化不是简单的盈利化

如今的新浪微博,为了商业化,摒弃了为用户带来 价值的最基本出发点,用户在微博上接收的全部是毫无价值的、甚至是骚扰信息,用户活跃度的降低也就不足为奇了。

有人会说,这是新浪微博要实现商业化,这是商业模式。我一直认为,所谓商业模式, 指的不仅仅是盈利模式,不仅仅是怎么赚钱。商业模式讲究的是一个生态,这个生态圈包括用户价值、平台、盈利,在这个生态圈里,用户价值是核心,只有在保证用户价值的前提下,整个生态圈才可以进入良性循环。Google为用户提供了搜索信息的服务,在这个基础上建立起来的商业模式才是可持续的。

而新浪微博为了短暂的盈利置用户利益于不顾,确实是愚蠢的做法。

重利益还是重价值?

实际上,现有的互联网商业模式也可以理解为“多边平台商业模式”,所谓多边平台商业 模式,即将两个或者更多的有明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起。建立一个平台,为不同的客户群体提供不同的价值主张并获得收入。这才是健康的商业模式生态系统。比如说 Google的商业模式(第三方网站的广告);Wii对决PSP/Xbox,相同模式,不同关注;苹果的平台运营商的演变。

总之,对用户利益不管不顾的商业模式都是畸形的商业模式,是不健康的生态系统。新浪微博如果不及时悬崖勒马,将满屏的广告先去掉,忘记KPI,从最基础的用户体验做起,给用 户提供实实在在的价值,一味的追求短暂的商业利益,则会使整个商业模式陷入不健康的循环,很有可能被的重视产品、重视用户价值的产品超越。


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