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一个提供折扣购物的连锁商店,对于像沃尔玛这样的大型连锁超市或许会成为它们的最大的噩梦。BradTuttle在《时代周刊》中介绍了WinCo,这是一个连锁折扣商店,它总共有大约100家连锁店,而且店中的商品售价低于沃尔玛。有趣的是,WinCo是由两个爱达荷州商人创立,一开始叫Waremart(倒是和沃尔玛Walmart差不多),1985年成为员工持股公司,1999年改名叫Winco(胜利的公司Winning Company的简称)。
与Costco类似,WinCo每种商品的品牌并不多。例如在WinCo,消费者只能购买到两个品牌的牙膏,而在沃尔玛,消费者有40种品牌可以挑选。
但是WinCo与沃尔玛相比优势在哪里呢?
首先,价格更低廉。WinCo从商品生产商那里直接采购商品,减少了中间环节,以此来降低商品的售价。另外,他们不接受信用卡消费,以此避免银行手续费。除此之外,消费者还需要自己打包购买的商品,以此来降低人工费用。
其次,对待员工态度。与经常裁员、雇佣临时工以降低成本的的沃尔玛不同,WinCo对每周工作超过24小时的员工,还提供了健康福利,并为员工准备了养老金体系。
WinCo目前正在快速扩张,并且有可能抢走一部分沃尔玛的消费者。
Tuttle在文章中写道:“总的来说,由于价格实惠,大多数消费者才去忍受沃尔玛欠佳的客户服务。事实证明,即使是规模很小的企业,也能够通过更加实惠的价格与更人性化的管理,与沃尔玛这种零售巨头展开竞争。”
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