新闻客户端公关攻防战，网易表现负分！

最近两天正在进行的一场小型公关阻击战苦主是网易。确切的说，是针对其目前风头最劲的一款产品网易新闻客户端。一家有着比较明确背景的媒体质疑其1.2亿的用户量不实且涉嫌刷榜。


做市场的都知道，数据这个东西历来是信则有的。过去的无数公关战都曾围绕数据展开，但基本情况是，无论证实还是证伪都很难说利索。至于刷榜，那基本是国内所有移动应用的原罪。如果哪家公司敢说自己不刷榜那就跟王石说他不行贿一样，只能奉上尊号＂业界良心＂别无他法。


此处单开一文并不想纠缠在这两个方面，那是网易道友们的任务。老衲在此只是觉得网易作为苦主，其前其后的一些做法实在与其江湖地位不甚匹配，槽在嘴边，不得不吐。

其一，网易的市场策略严重滞后。

如今业内各种市场操作也算半透明，在新闻客户端这个领域主动阻击网易的不外乎很有限的几个老对手，三个脚趾头都用不了。所以这事出了后网易肯定知道怎么中枪的。但可悲的是据说，狙击文章发出来后，网易的人不得不一边删稿一边发稿，忙的那叫一个不亦乐乎。对此，老衲只能说，网易你已经在是市场思路上落后人家一个段位。随便网上一搜，阻击网易的文章已经在一些自媒体那里落地开花。

再看网易，发布一个消息事先还要借助一家不入流媒体办的线下活动，成本高不说，关键是那类活动的主要参会者基本是互联网圈子的人，恨不能在台下支着耳朵听的就是运营搜狐新闻客户端、腾讯新闻客户端的对手小编，你还能指望在传播上有什么正面体现；至于官方给出的消息本身就更不用说了，那个官腔一板一眼，直追新闻联播的填空题；然后负面消息出来后又到处让人家删稿灭火。试问这种做法哪一点能让你相信这会是网易这种老江湖的作派？对于自己就在做媒体的网易来讲，在这种常规公关攻防战中的表现只能给个负分。

其二，网易还没找准主动出击的突破点。


网易此战的被动挨打还有一个关键原因就是侥幸心理。国内的互联网媒体圈就这么大，谁黑过谁，谁会黑谁，都是有明显的逻辑报应链的。但网易似乎对这个链条视而不见。同样是用户数宣布过亿的重要节点，用户客户可能都盯着，就像练功通关的关键时刻，也是最脆弱的时刻。前贤早已用一句＂师弟弟弟弟，我已炼成神功功功功＂来点醒过我们。不能说，人家宣布过亿时我没搞你，现在你也别搞我。但事实是，网易的公关团队显然已经犯了这样一个图样图森破的错误。


更关键的问题是，如果网易就新闻客户端这款产品主动出击的话，他的发力点在哪里呢？有道友说了，很多啊，用户体验，产品设计等等。对此老衲只有俩字，施主打住。说句不怕得罪一大票人的话，眼下与移动应用火爆的伴生品之一就是产品经理们的鸡犬升天。但真心说，这有点过了。

问简单一个问题，你觉得目前在客户端产品上，网易与腾讯、搜狐等相比，在功能体验上真的能超出哪些？我相信，这真的很难讲。而本身很难讲的东西当然也就很难去传播。

那么，对于网易新闻客户端来说，有什么优势比较容易讲？那就是内容上的口碑。不信你可以做一个典型的局部调查，媒体圈的朋友用网易的的确很多，甚至可以说多出另外两家一大截。网易的确做到了将其有态度的一面从pc端延伸到了客户端上，并且有点变本加厉。他的成功其实不用说别的，你只需要看看搜狐在原创栏目上是如何亦步亦趋的模仿网易的就一切了然了。至于说怎么把这种隐没口碑显性化？自媒体三个大字我相信网易的道友们应该都是认得的，老衲也只能帮你们到这了。

最后总结一下，记得有网上的段子里有把网易比作恒山派，形容其套路诡异。对此老衲不敢妄加评论。但觉得有一种说法应该还算公允，即:在PC互联网时代，网易凭借其超高人气的跟贴文化，以及各种大胆的有态度选题，的确在媒体领域里独树一帜。所以在很多人印象里，网易哪怕搞一个很主旋律的东西，大家也都会猜网易肯定在其中某个地方还藏着坏水。这，可以简称为蔫坏。但时至今日，从网易出手的系列动作看起来，貌似只剩下了蔫，坏却不知跑哪里去了。

摘自：虎嗅网