一个非技术人员的创业故事

Zerocater起初是技术含量颇低to B项目，它没有一行代码，靠着收件箱和一堆表格做起了团队订餐服务。用户报上团队人数和饮食禁忌，具体吃什么及配送之类的事Zerocater都可以直接包办。Zerocater创始人Arram Sabeti最近在TechCrunch上分享了他的创业故事，原文中有些类成功学的鸡汤说教，我个人并不太喜欢。但Arram创业中那些波折且有趣的经历让人印象深刻，整理如下：

五年前Arram抱着创业决心去到湾区，只身空空唯有信念。人人都说创业风险很大，但对Arram来说“一辈子只做一个工作才是糟糕的结果，创业才是最不冒险的事”。为了磨练，他决定先去一家创业公司工作。

21岁且没文凭没经验的他在找工作时并不太走运，最后只得挨家敲开公司门找工作，所得到的答复都挺模凌两可的。之后他申请了创业公司Justin.tv的社区运营职位，面试时他还坦诚地告知一年内就会辞职做自己的公司。当被问到薪酬要求，Arram的回应是“够基本生活就行了，我只是想要经历”。

Arram最后得到了Justin.tv的offer，但却是另一个岗位的。Justin.tv创始人Justin Kan有篇关于融入创业圈子的文章，其中提到过把Arram招进来的故事。

新职位其实就是处理所有细碎的活，测试新网站，筛工作申请，甚至，是为团队订餐。工作很琐碎，但Arram觉得在那工作是能发生的最好的事了，因为“能和一群优秀的人在一起，学到创业公司是怎么运转的，并遇到后来在创业时给予帮助的朋友”(justin.tv的两位创始人后来成为了Zerocater的投资人和顾问)。

Arram在创业圈子里的感悟就是“不同创始人的经历略有不同，但每个创始人都能感受到那种唯有真正创业才有的纠结”，创业圈就好似有了一条纽带。“创业圈里最好的事就是大家会激励并扶持后续一批批的创业者。”

而在justin.tv待了一年半后，Arram仍没找到创业点子，但他为自己设了个半年内辞职的限令，甚至把各种账号登录密码都改成了SixMonthsQuit。呵呵，所以每次登录都会提醒他这个限令。

Justin Kan偶然提到另一公司的朋友要找Arram问问团队订餐的事，看他有没什么常用的餐馆列表。要知道，原先那些琐碎的活里，帮团队订餐这件事是最让Arram烦心的。但一年下来不断试错倒也积攒了“财富”，是一份涵盖精华餐厅的清单。很自然地，Arram就有了他第一个顾客，那公司的人把团队订餐的事就直接交给他做了。随后Arram开始找其他公司的办公室助理聊，便有了第二个，第三个顾客。在自设辞职限令的三个月后，Arram离职创业。

但Arram起初的创业感受是“太丢人了"，自己在做的竟然是“没有一行代码，只靠收件箱和一堆堆的表格”的创业公司。而Arram化解这尴尬的秘诀，是想着销售员头号准则“脸皮厚”。如果有人在Party上提到自己公司会订餐，Arram的习惯动作就是立即掏出手机，记下他们的电邮。甚至，当他收到别人的推销邮件时，都会自然地回复出一段pitch的脚本：你公司有没考虑订餐啊，我能和订餐负责人联系一下吗，如果你听了我的介绍我也会听听看你们要介绍什么东西。

最后推销业务这事对Arram来说像是条件反射一般了。有回他作为顾客去买合约手机时都在向Verizon员工推销：“Zerocater是想帮人们把订餐变得简单，你就只需要告诉我们团队有几人，有没素食的，哪天订餐。我们就会帮你处理后面所有事情，选餐订餐定时送达。”后来Arram回到家，发现Verizon的旧金山公司开始登记Zerocater，为员工提供新iPhone发布期间的订餐服务。

业务就是这样一步步壮大，后来Arram用来处理订餐日程的表格都直接涨到500行了，各种流程也开始分化。货款处理每周都需要20小时了。Arram找了一位技术合伙人来搭后台，并成功申请进入了YC孵化器。临近YC孵化末期时，曾有投资人想给他们投资100万美元。但这个好消息之后是一个坏消息，那位技术合伙人想退出团队。与Arram信心满满想做“10亿美元生意”不同的是，技术合伙人对公司的热爱并不够。

Arram说作为一家正在融资期的科技创业公司来说，有两件事可谓死穴：第一，只身一人。因为一个人真的很难处理这么多事。第二，你不能缺技术，人们都认为一个只有点子的业务员没太多可拓展价值的。

“这两项我都占了，但没关系，我还是要创立一家公司。”

YC demo day上，Arram用了Paul Graham对他演说词的建议，并制了一个很切合的主题图，“越来越多公司开始要为员工提供餐饮，我们想扑向那股浪潮，美食浪潮。”主题图真的就是一个在美食潮浪中冲刺的人(就是本文开头的那幅图)。Zerocater是当天展示上呼声最高的公司，2011年8月获得融资150万美元。这两年发展下来，Zerocater每月为近350家公司提供服务，拥有Sony，ZipCar，Yelp等团队的顾客。

近5年的创业经历给Arram的感悟是“只要有足够的磨练，你可以做任何事”，他在故事末尾还引用了一段Netflix创始人Marc Randolph说的话：“创业真的很艰难，每次当你爬过一道高坡，你才会看清随之显现出的更高的峰。这会持续很长时间。”