Badgeville：80%游戏化项目失败关键在用户体验和需求

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       游戏化(Gamification)这个概念已经流行一段时间了，它改变了很多东西包括：软件、服务、网站等等。


　　游戏化服务开发公司Badgeville的副总裁 Steve Sims表示：“小的时候，痴迷一款游戏口袋妖怪，搜索之后发现有人写了45页的关于游戏的分享文章，并且获得了4000条的用户评论，那时我才意识到了他的巨大贡献。”


　　所以说游戏化是一个心理化、社会化的过程。根据市场研究机构Gartner的分析称，80%的游戏化项目因为拙略的设计，而最终失败。为了做出好的产品，Badgeville公司建立了相关的研究开发部门Behavior Lab。


　　好的游戏化设计和好的产品的结合，需要注意用户行为的管理、习惯的形成等，这样才能保持好的用户参与度，并最终实现更多的盈利。



　　这也是Behavior Lab的目的所在，Sims表示：“我们想用分析结果，来改变现实的情况。主要有三个方面：研究、创新、改进方法。”


　　Badgeville将研究成果应用在客户项目上并取得不错的结果，比如在线教育网站Coursera等。另外比如云服务解决方案提供商EMC，通过游戏化将用户参与度提升了21%;加拿大的Bell Media公司，通过游戏化多获得了59%的用户评论。


　　Sims表示，这些业绩是基于对于本身业务和游戏化概念的理解上才取得的;Sims认为游戏化的关键在于体验和用户的需求动机。